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国际快递咨询服务质量评价的内容

一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：

（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。

（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。

（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。

（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。

对国际快递咨询服务来说，这五个维度指以下的具体内容：

（1）可靠性是咨询公司能够在规定的时限内可靠地完成咨询服务，服务中所涉及的原理，数据，计算，模拟，实施等没有错误，能帮助客户达到目的。

（2）响应性是指咨询公司的员工愿意帮助顾客解决实际中新出现的问题，并以尽量迅速有效的方式提供咨询服务。

（3）保证性指咨询公司的员工具有丰富的国际快递理论知识和实践经验，天津DHL国际快递查询电话，具有相当高的思维水平和教育背景，充满自信，让企业可以信赖，天津DHL国际快递，并能严格保守企业的相关。

4）移情性指咨询公司的员工能够深入所服务的企业，站在企业决策者的立场思考问题，提出适合企业自身情况的国际快递解决方案。

（5）有形性指虽然咨询服务具有无形性的特征，但服务中的一些元素应当是有形的，例如国际快递解决方案明显的效果，服务中利用的各种现代化的信息技术，咨询人员具有亲切的形象和优良的沟通能力等。

对于较轻的印刷品，天津DHL国际快递邮费，可以装入长封舌封套内，或者带有安全纽扣的纸袋。装入长封舌封套的，封舌要折入封套里，夹住内件，以免漏出。对于圆卷的印刷品，封皮应不短于内件；尺寸较长、内件容易折断的，应当内衬坚实的圆棍；质量较重，天津DHL国际快递运费，封皮易于的，卷外应当用绳子箍扎。

对于另用纸带书写收、寄件人姓名地址贴在封皮上的印刷品，应当先贴好名址，再进行捆扎。对于盲人读物的封装要求同印刷品。